Уважаемый Покупатель!

Все представленные в комиссионных магазинах Федеральной сети АВРОРА товары проходят тщательную предпродажную подготовку. Наша компания высоко ценит каждого своего Покупателя, дорожит Вашим временем и с удовольствием предлагает для Вашего удобства следующие условия:
На весь приобретенный в Федеральной сети АВРОРА товар, в том числе и с истекшим сроком гарантии от производителя дополнительно Вам предоставляется 5-дневный срок с момента покупки для осуществления самостоятельной проверки.
В случае обнаружения замечаний по качеству приобретенного товара Вам необходимо обратиться в магазин по месту совершения покупки для замены товара или возврата денежных средств, по Вашему усмотрению. В отношении технически сложного товара – с соблюдением требований статьи 18 Федерального закона «О защите прав потребителей».

Для разрешения вопроса по замене, возврату приобретенного товара в случае совершения покупки дистанционно Вам необходимо в течение 5 дней с момента получения товара связаться с менеджером по вопросу обратной отправки.Транспортные расходы по возврату качественного товара возмещает покупатель.
Товары с действующим сроком гарантии, указанным в гарантийном талоне, подлежат обслуживанию в авторизированном сервисном центре производителя начиная с 6 дня с момента продажи.

По всем вопросам относительного качества приобретенного товара и работы персонала,
обращайтесь в отдел поддержки Клиента по бесплатному номеру: ежедневно 09.00-21.00, время московское, тел. 8 800 100 30 98

Мы осуществляем доставку товаров по всей территории России до офиса транспортной компании или до магазина федеральной сети «Аврора».

Отправка Товара осуществляется в течение трех дней с момента согласования способа доставки и получения суммы оплаты за Товар.

Доставка производится посредством следующих транспортных компаний: CDЭK , Деловые Линии, Почта России, Энергия. По согласованию возможно использование услуг других транспортных компаний.

Ознакомиться с тарифами и сроками доставки можно здесь:

• CDEK
• Деловые лини

По факту отправки Товара на указанный Вами номер телефона будет направлено СМС-уведомление с уникальным номером для отслеживания статуса отправления.

При приобретении Товара на сумму от 500 до 25 000 рублей стоимость доставки составит от 250 рублей. Окончательная стоимость доставки Товара рассчитывается в зависимости от места нахождения Товара и места назначения груза.

Доставка товара стоимостью менее 1000 рублей не производится, возможен только самовывоз.

Также у Вас есть возможность забрать Товар в месте его нахождения самостоятельно с 8.00 до 24.00.

Обращаем Ваше внимание на то, что Товар, забронированный на сайте или по тел.: 8 800 100 30 98, без внесения предоплаты находится в резерве до 24.00 текущего дня.

После получения подтверждения заказа Товара Вы можете произвести оплату любым из выбранных Вами способов:

Для физических лиц

• Оплата банковской картой через сайт, через сервис Робокасса или Pay Pal. При оплате через сервис Pay Pal банковской картой с покупателя взимается комиссия.
• Оплата банковским переводом. На указанный Вами адрес электронной почты будет направлена квитанция, произвести оплату по указанным в ней реквизитам Вы сможете в любом банке (при предъявлении паспорта РФ).
• Оплата при получении Товара в пункте выдачи или от курьера банковской картой или наличными. Обращаем Ваше внимание, что данная услуга применима не ко всем категориям Товаров. За более подробной информацией обращайтесь к нашим менеджерам.

Для юридических лиц

• счет на оплату будет направлен на указанный Вами адрес электронной почты или по факсу. Мы свяжемся с Вами для уточнения деталей.

Бронирование с задатком

Чтобы бессрочно забронировать товар, необходимо внести предоплату от 30% стоимости товара.

Товар перемещается на склад хранения до полной выплаты оставшейся суммы.