Гарантия, обмен, возврат
Все товары, предоставленные в комиссионных магазинах франчайзинговой сети АВРОРА, проходят тщательную предпродажную подготовку.
Наша компания высоко ценит каждого своего Покупателя, дорожит Вашим временем и с удовольствием предлагает для Вашего удобства следующие условия:
Проверка товара на работоспособность
На весь приобретенный в франчайзинговой сети АВРОРА товар, в том числе и с истекшим сроком гарантии от производителя дополнительно Вам предоставляется 5-дневный срок с момента покупки для осуществления самостоятельной проверки.
В случае обнаружения замечаний по качеству приобретенного товара Вам необходимо обратиться в магазин по месту совершения покупки для замены товара или возврата денежных средств, по Вашему усмотрению. В отношении технически сложного товара – с соблюдением требований статьи 18 Федерального закона «О защите прав потребителей».
Для разрешения вопроса по замене, возврату приобретенного товара в случае совершения покупки дистанционно Вам необходимо в течение 5 дней с момента получения товара связаться с менеджером по вопросу обратной отправки. Транспортные расходы по возврату качественного товара возмещает покупатель.
Товары с действующим сроком гарантии, указанным в гарантийном талоне, подлежат обслуживанию в авторизированном сервисном центре производителя начиная с 8 дня с момента продажи.
Гарантийное обслуживание
Основанием для гарантийного обслуживания является гарантийный талон. В гарантийном талоне должны быть указаны: наименование Товара, серийный номер оборудования, дата продажи, печать и роспись Продавца. Товар принимается на гарантийный ремонт с указанием его неисправности. Если в процессе тестирования наличие указанной Покупателем неисправности не подтверждается, Товар подлежит возврату.
Гарантийный срок исчисляется с даты приобретения Товара Покупателем и продлевается на время нахождения Товара в ремонте.
Порядок гарантийного обслуживания
В случае обнаружения предполагаемого недостатка в Товаре Вам необходимо обратиться в комиссионный магазин франчайзинговой сети АВРОРА, где приобретался Товар.
Товар принимается Продавцом для устранения недостатков, срок устранения которых может достигать сорока пяти дней.
